Rücksendung

Einen großen Teil unseres Sortiments stellen wir speziell für Sie her. Maßgefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden. In diesem Fall raten wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben. Ist ein Artikel beim Transport beschädigt worden? Lesen Sie Hier, was Sie tun können. Lesen Sie weiter unten, welche Produkte Sie zurückgeben können und welche nicht:

Holz und Plattenmaterial

Unbeschädigtes Plattenmaterial können wir leider nicht zurücknehmen. Wir haben es speziell für Sie zugeschnitten, wodurch das Rückgaberecht entfällt.

Maßgefertigte Möbel

Maßgefertigte Möbel können nicht zurückgegeben werden. Wir haben es speziell für Sie zugeschnitten, wodurch das Rückgaberecht entfällt.

Zubehör

Zubehör kann und darf ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten.

Muster

Sie können und dürfen Muster ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten.

Allgemeines Rückkehrrecht

Sie haben das Recht, binnen einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern es sich nicht um eine Sonderanfertigung handelt. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. schriftlich, per Post, per Fax oder per E-Mail) informieren. Sie können dafür https://static.tosize.com/TOSIZE.at/de_AT/files/model-withdrawal-form-german.docx verwenden, sind aber nicht verpflichtet, dies zu tun. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Verfalls

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle bis dahin von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Lieferkosten nicht erstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie haben die Frist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.

Unsere Rücksendeadresse
De Schutterij 26
3905 PL Veenendaal
Die Niederlande